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I PREZZI SONO IVA COMPRESA Minimo di acquisto: e' indicato nella descrizione, se non ci sono indicazioni e' uguale a uno. Recesso: a differenza dei prodotti "di consumo" non e' possibile recedere all'ordine ( quindi gia' pagato) del vivo, in quanto una volta ordinato per voi al nostro fornitore questi non accetta resi. Ordini: gli ordini devono pervenire entro e non oltre il sabato di ogni settimana, il lunedi sucessivo verra' effettuato l'ordine al nostro fornitore degli ordinativi ricevuti e regolarmente pagati in anticipo, questi ci consegnera' quanto ordinato il giovedi della stessa settimana in cui abbiamo effettuato l'ordine, i pesci verranno stabulati da noi in vasche apposite e spediti a partire dal lunedi sucessivo (verrete avvisati via e mail o telefono il giorno della spedizione), la consegna avviene in 24 ore per la maggior parte delle regioni d'italia, 36/48 ore per le isole e zone disagiate. ( eventuali ritardi della consegna causati dalla non reperibilita' o da dati incompleti dell'indirizzo forniti in fase d'ordine, annullerranno qualunque possibilita' di reclamo).

Disponibilita': I pesci ordinati potranno non essere disponibili e in caso ripeteremo l'ordine la settimana sucessiva. I pesci ordinati potranno non arrivare vivi presso la nostra sede in questo caso saranno spediti solo i pesci rimanenti, per gli ordini pagati con carta di credito incasseremo ( visto che possiamo incassare un importo minore da quello da Voi autorizzato) solo l'importo dei pesci spediti, per gli ordini pagati con altra modalità rimborseremo la differenza bonificando o facendo un buono acquisto da utilizzare in un altro ordine.

I pesci ordinati potranno avere dei problemi in fase di stabulazione nelle nostre vasce, in questo caso verranno spediti appena possibile.

Non e' possibile recedere un ordine in fase di arrivo o consegna ( quindi regolarmente pagato).

Sconti e offerte: Non si applicano prezzi diversi.

Spese di trasporto: Le spese di trasporto sono euro 18/25,00 ( dipende dal quantitativo e dal numero di pesci acquistati) e comprendono box in polistirolo + spedizione, sacchetti di nilon e scaldino. 18/25,00 euro sono intesi per ogni box.

Condizioni di pagamento: Anticipato mediante pagamento con carta di credito, vaglia bonifico bancario o bollettino postale.

Reclami: I PESCI E GLI INVERTEBRATI DA OGGI (08/03/2006)VIAGGIANO A RISCHIO DI ACQUAINGROS ( con esclusione delle localita' di Calabria, Puglia, Sicilia, Sardegna e isole, a causa di possibili ritardi vista la distanza e per le quali è necessario accettare la clausula "LOCALITA DISTANTE" previa mail nelle note o sucessivamente all'ordine), UNICA REGOLA SE I PESCI SONO MORTI, NON DEVONO ESSERE TOLTI DAL SACCHETTO CON CUI SONO STATI SPEDITI PERCHE' VERRANNO RITIRATI E RIMBORSATI, SACCHETTI APERTI NON SARANNO RIMBORSATI PER NESSUN MOTIVO.

N.B. IN CASO DI MORTALITA' NON SARA' RIMBORSATA LA SPEDIZIONE FRUITA, INOLTRE VERRA' DETRATTO DAL VALORE DEI PESCI DA RIMBORSARE IL VALORE DELLA SPESA DI SPEDIZIONE PER IL RITIRO DEI PESCI PER I QUALI VIENE CHIESTO IL RIMBORSO.

N.B.SE LA MORTALITA' NON FOSSE TOTALE ALLORA E' A CARICO DEL CLIENTE.

NON SAREMO RESPONSABILI ( E NON VERRANNO RIMBORSATE )DI MORTALITA' IN CASO DI CONSEGNA AVVENUTA IN RITARDO A CAUSA DI NON REPERIBILITA' DEL CLIENTE.

ACQUAINGROS HA LA FACOLTA' DI SPOSTARE LA SPEDIZIONE IN CASO DI TEMPERATURE NON IDONEE AL TRASPORTO E NON SARA' POSSIBILE RECEDERE UN ORDINE CONFERMATO DAL PAGAMENTO.

E' possibile ottenere uno sconto del 15% su tutti i Discus e del 20% su tutti i pesci di acqua dolce e marina esclusi invertebrati, crostacei, alghe e molluschi.
Per le località distanti vedi paragrafo sopra è obbligatorio accettare la clausula "LOCALITA DISTANTE" previa mail nelle note o sucessivamente all'ordine, tutte queste spedizioni fruiranno dello sconto qui sopra.

lo sconto sarà accreditato di volta in volta a tutte le spedizioni che viaggiano a rischio del cliente a causa della distanza ( vedi sopra)

ACQUAINGROS HA LA FACOLTA' DI SPOSTARE LA SPEDIZIONE IN CASO DI TEMPERATURE NON IDONEE AL TRASPORTO E NON SARA' POSSIBILE RECEDERE UN ORDINE CONFERMATO DAL PAGAMENTO.

la ditta spedisce soltanto pesci sani e quarantenati. Qualunque eventuale reclamo deve pervenire tassativamente via e mail ( info@acquaingros.it ) o fax (0434/1994004) entro il giorno di ricevimento della merce, se inviato in ritardo non sara' piu' preso in considerazione,

Rimborsi: Si effettuano rimborsi solo in caso di comunicazione entro la giornata di ricevimento. I pesci eventualmente arrivati morti devono essere conservati e resi disponibili al ritiro da parte del ns corriere, chiediamo che i pesci che verranno eventualemente ritirati siano accompagnati da bottiglie di ghiaccio.

Attenzione: I pesci e gli invertebrati vengono spediti solo nei giorni di lunedi, martedi e mercoledi. Per la spedizione dei pesci abbiamo optato per il metodo con cui spediscono i nostri fornitori, cioe' i pesci vengono inseriti in due sacchetti di nylon molto spesso in modo che non vi siano perdite di acqua e di aria, prima di essere sigillati viene riempito il sacchetto di ossigeno al 100% in modo che durante il trasporto il movimento dell'acqua allinterno dei sacchetti arricchisce la stessa di ossigeno; poi i sacchetti vengono inseriti in cartoni circondati di lastre di polistirolo e tra sacchetto e sacchetto aggiungiamo pezzettini di polistirolo, che oltre a mantenere la temperatura, garantiscono ai sacchetti di non schiacciarsi l'uno con l'altro nel trasporto. I pesci in queste condizioni possono viaggiare 24 ore e più senza particolare stress. Attenzione eventuali misure segnalate nel sito non sono da calcolare al millimetro, anche i colori illustrati, possono discostare dalle aspettative, non e' possibile illustrare in modo precisissimo le particolari sfumature e varianti di colore che si possono vedere solo dal vivo.

E' consigliabile pagare l'ordine con carta di credito in modo che eventuali mancanze vengano stornate dall'importo autorizzato. Pagando con bonifico o bollettino l'eventuale rimborso può essere fatto mediante bonifico o buono acquisto.